УСЛОВИЯ ЗА ПАЗАРУВАНЕ ОТ ИНТЕРНЕТ СТРАНИЦАТА НА КЕРАМОКОЛОР БГ.
Продажбите от www.keramokolor.com са изцяло съобразени със законодателството на Република България.
Потребителите които пазаруват от този сайт се считат, че са съгласни и приемат настоящите условия.
Начините на плащане, условията и сроковете за доставка, правото на рекламация и връщане на стоките, са описани по-надолу в общите условията в съответните глави.
www.keramokolor.com не носи отговорност за информацията предоставена от производителите или вносителите на стоки, като технически характеристики, упътвания за монтаж,гаранционни условия, начин на употреба и др.
Възможно е несъответствие в цветовете на снимките в сайта и действителния цвят на стоката.
Възможно е несъответствие на размерите на стоките в сайта и в действителност.
Възможно е разминаване в цените на стоките в сайта и магазина.
Гаранцията на стоките се поема изцяло от производителя, респективно вносителя на стоките. Гаранционния срок и условията за гаранционно обслужване, както и упълномощените сервизи са описани в гаранционните карти предоставени от производителя или вносителя на стоките. Моля, прочетете внимателно инструкциите за употреба на стоката и начина за нейното съхранение.
Поради независещи от нас причини /продължаващите непредвидими темпове на поскъпване на всички суровини, енергия и горива на световните пазари/, се налага честото коригиране цените на стоките в сайта. Затова, поръчките се считат за валидни само когато са одобрени по телефона от наш служител.
www.keramokolor.com си запазва правото да променя настоящите условия по всяко време и без предупреждение, като ги публикува на тази страница.
УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА
Магазин Керамоколор извършва доставки само на територията на България.
Доставката на поръчана стока от магазина www.keramokolor.com се извършва от куриерска фирма ЕКОНТ. Моля, при доставката преглеждайте стоката и в случай, че констатирате нарушения във външния вид на опаковката или на стоката, възникнали при транспорта, уведомете куриера за да попълните протокол за увредена пратка. Протокола се попълва на място от куриера, като се описват подробно щетите. Ако няма такъв протокол губите право на претенции на по-късен етап, че стоката е доставена с нарушен външен вид.
Стойността на доставката са за сметка на получателя и зависи от действащия ценоразпис на куриерската фирма ЕКОНТ.
Коректното попълване на формуляра за поръчка е важно условие за успешната доставка.
За поръчка на плочки за баня и гранитогрес, се обадете по телефона за допълнително уточняване на количествата, цените и сроковете за доставка.
СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА
Поръчките приети от понеделник до петък се обработват от 09:00 до 16:00 часа. Поръчка влязла в системата след 16:00 часа се обработва на следващия ден.
Поръчките приети в събота се обработват до 12:00 часа.
Поръчките направени в неделя се обработват в понеделник.
Доставката се извършва в рамките от 1 до 3 работни дни след потвърждаване на поръчката или в зависимост от графика за доставки на куриерската фирма до съответното населено място.
За стоките които са изчерпани в момента се уточняват допълнително по телефона нови срокове.
ЦЕНИ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Всички цени са в български лева с включен ДДС.
Всички цени са валидни само към момента на публикуването им.
Всички цени са крайни и включват всички данъци и такси без цената за доставка.
Фирма Керамоколор БГ си запазва правото без предупреждение да ги променя по всяко време.
Потребителите на сайта могат да заплащат стоката по следния начин:
Наложен платеж-при получаването на стоката.
По банков път по сметка на КЕРАМОКОЛОР БГ ЕООД IBAN : BG69UNCR70001521938334 , BIC : UNCRBGSF.
РЕКЛАМАЦИИ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
Рекламация за увредена стока се приема при получаването на стоката от клиента, като свидетелство за това е протокола издаден от куриерската фирма.
Рекламация от друго естество се приема до 3 дни от получаването на стоката от клиента и само ако има основателна причина за това /става след съгласуване по телефона от наш служител/. Ако потребителя не представи документ за покупката рекламацията не се разглежда.
След като се разгледат причините за рекламация и се докаже,че те са основателни, клиента може да избира дали да му се смени стоката или да му се направи отбив от цената.
Стока, чиято рекламация не можем да приемем /ако е изпратена след посочения срок, ако не е придружена с касова бележка, без оригиналната опаковка, ако е замърсена и т.н./ ще бъде изпратена обратно на клиента за негова сметка.
Потребителя може да върне или замени закупената от сайта стока в срок от 14/четиринадесет дни/ от нейното получаване при следното условие: стоката да е в оригиналната си опаковка, да не е използвана или монтирана, да не е повредена или с липсващи аксесоари, окомплектовка и документация, както и документ за нейното закупуване.
Връщането на стоката е за сметка на потребителя.
Замяната на стоката е за сметка на потребителя и в двете посоки.
Заплатени суми ще бъдат възстановени на клиентите в срок до 7 работни дни, след датата на получаване на върнатата стока. Парите ще бъдат върната по начина, по който са били платени.
Стоката се връща на адрес: гр.Гоце Делчев, бул. Гоце Делчев продължение, фирма Керамоколор БГ, телефон за контакт 0889150260
