ОБЩИ УСЛОВИЯ

                                                                                        ОБЩИ   УСЛОВИЯ

 

УСЛОВИЯ  ЗА   ПАЗАРУВАНЕ   ОТ   ИНТЕРНЕТ   СТРАНИЦАТА   НА   КЕРАМОКОЛОР БГ.

  • www.keramokolor.com е сайт за извършване на онлайн продажби на стоки.
  • Продажбите от www.keramokolor.com са изцяло съобразени със законодателството на Република България.
  • Потребителите които пазаруват от този сайт се считат, че са съгласни и приемат настоящите условия.
  • Начините на плащане, условията и сроковете за доставка, правото на рекламация и връщане на стоките, са описани по-надолу в общите условията  в съответните глави.
  • www.keramokolor.com не носи отговорност за информацията предоставена от производителите или вносителите на стоки, като технически характеристики, упътвания за монтаж,гаранционни условия, начин на употреба  и др.
  • Възможно е несъответствие в цветовете на снимките в сайта и действителния цвят на стоката.
  • Възможно е несъответствие на размерите на стоките в сайта и в действителност.
  • Възможно е разминаване в цените на стоките в сайта и магазина.
  • Гаранцията на стоките се поема изцяло от производителя, респективно вносителя на стоките. Гаранционния срок и условията за гаранционно обслужване, както и упълномощените сервизи са описани в гаранционните карти предоставени от производителя или вносителя на стоките. Моля, прочетете внимателно инструкциите за употреба на стоката и начина за нейното съхранение.
  • Поръчките се считат за валидни само когато са одобрени по телефона от наш служител.
  • www.keramokolor.com си запазва правото да променя настоящите условия по всяко време и без предупреждение, като ги публикува на тази страница.

 

УСЛОВИЯ  ЗА  ДОСТАВКА

  • Електронния магазин www.keramokolor.com извършва доставки само на територията на България.
  • Доставката на поръчана стока от онлайн магазина www.keramokolor.com се извършва от куриерските фирми СПИДИ АД и ЕКОНТ.  Моля, при доставката преглеждайте стоката и в случай, че констатирате нарушения във външния вид на опаковката или на стоката, възникнали при транспорта,  уведомете куриера за да попълните протокол за увредена пратка. Протокола се попълва на място от куриера, като се описват подробно щетите. Ако няма такъв протокол губите право на претенции на по-късен етап, че стоката е доставена с нарушен външен вид.
  • Стойността на доставката са за сметка на получателя и зависи от действащия ценоразпис на куриерските фирми СПИДИ АД и ЕКОНТ.
  • Коректното попълване на формуляра за поръчка е важно условие за успешната доставка.
  • За поръчка на плочки за баня и гранитогрес, се обадете по телефона за допълнително уточняване на количествата, цените и сроковете за доставка.

 

СРОКОВЕ   ЗА   ДОСТАВКА

  • Поръчките приети от понеделник до петък се обработват от 09:00 до 16:00 часа. Поръчка влязла в системата след 16:00 часа се обработва на следващия ден.
  • Поръчките приети в събота се обработват до 12:00 часа.
  • Поръчките направени в неделя се обработват в понеделник.
  • Доставката се извършва в рамките от 1 до 3 работни дни след потвърждаване на поръчката или в зависимост от графика за доставки на куриерските фирми СПИДИ АД и ЕКОНТ до съответното населено място.
  • За стоките които са изчерпани в момента се уточняват допълнително по телефона нови срокове.

ЦЕНИ  И  НАЧИНИ   НА   ПЛАЩАНЕ

  • Всички цени в електронния магазин www.keramokolor.com са в български лева с включен ДДС.
  • Всички цени в електронния магазин www.keramokolor.com са валидни само към момента на публикуването им.
  • Всички цени в електронния магазин www.keramokolor.com са крайни и включват всички данъци и такси без цената за доставка.
  • www.keramokolor.com си запазва правото без предупреждение да ги променя по всяко време.
  • Потребителите на сайта могат да заплащат стоката  по следния начин:
  1.  Наложен платеж-при получаването на стоката.
  2.  По банков път по сметка на КЕРАМОКОЛОР БГ ЕООД   IBAN : BG69UNCR70001521938334 ,  BIC : UNCRBGSF.

 

РЕКЛАМАЦИИ   И   ВРЪЩАНЕ   НА   СТОКА

  • Рекламация за увредена стока се приема при получаването на стоката от клиента, като свидетелство за това е  протокола издаден от куриерските фирми СПИДИ или ЕКОНТ.
  • Рекламация от друго естество се приема до 3 дни от получаването на стоката от клиента и само ако има основателна причина за това /става след съгласуване по телефона от наш служител/. Ако потребителя не представи документ за покупката рекламацията не се разглежда.
  • След като се разгледат причините за рекламация и се докаже,че те са основателни, клиента  може да избира дали да му се смени стоката или да му се направи отбив от цената.
  • Стока, чиято рекламация не можем да приемем /ако е изпратена след посочения срок, ако не е придружена с касова бележка, без оригиналната опаковка, ако е замърсена и т.н./ ще бъде изпратена обратно на клиента за негова сметка.
  • Потребителя може да върне или замени закупената от сайта стока в срок от 14/четиринадесет дни/ от нейното получаване при следното условие: стоката да е в оригиналната си опаковка, да не е използвана или монтирана,  да не е повредена или с липсващи аксесоари, окомплектовка  и документация, както и документ за нейното закупуване.
  • Връщането на стоката е за сметка на потребителя.
  • Замяната на стоката е за сметка на потребителя и в двете посоки.
  • Заплатени суми ще бъдат възстановени на клиентите в срок до 7 работни дни, след датата на получаване на върнатата стока. Парите ще бъдат върната по начина, по който са били платени.
  • Стоката се връща на адрес: гр.Гоце Делчев, бул. Гоце Делчев продължение, фирма Керамоколор БГ, телефон за контакт 0889150260

 

 

Comments are closed.

  • Категории продукти